Nosso setor está enfrentando uma das maiores ameaças já vistas
A pandemia COVID-19 colocou o mundo inteiro em alarme. Mas, sem dúvida, a indústria do Turismo, mais do que qualquer outra, sofre um impacto terrível. Todos nós estamos passando por momentos muito difíceis, tanto pessoalmente quanto nos negócios.
Vivemos uma crise sem precedentes, o que exige também a tomada de medidas excepcionais.
Estamos oferecendo todo o apoio possível ao setor de Turismo e aos nossos associados, implementando um plano de contingência.
Em nosso site, organizamos um resumo de comunicados à imprensa, declarações oficiais e chaves de órgãos reguladores e ministérios do governo. Objetivo: ter uma perspectiva objetiva sobre a situação global da Covid-19 em todos os momentos, bem como recursos úteis de conteúdo valioso para a indústria de turismo e viagens.
Os compromissos políticos e financeiros são essenciais para garantir que o Turismo possa liderar uma recuperação econômica e social mais ampla, como foi demonstrado em situações anteriores, devido à natureza altamente resiliente do setor e à sua capacidade de recuperação forte.
Claro que estamos preocupados, mas nem tudo é negativo.
Percebe-se um compromisso constante de todas as empresas e organizações envolvidas na recuperação do Turismo e que o negócio pode ser viável quando a crise for superada.
Outro aspecto positivo é a articulação entre o Turismo e as autoridades de saúde, para garantir a contenção da pandemia. Esperançosamente, esta é uma iniciativa que continuará ao longo do tempo, pois é importante não apenas para responder a emergências, mas para enfrentar os desafios futuros.
Também gostaria de comentar que tenho percebido, de maneira geral, uma melhor consciência cidadã do viajante. Talvez o medo melhore nosso comportamento e nos ajude globalmente a prevenir a circulação de todos os tipos de doenças.
Hoje, cada pessoa tornou-se extremamente consciente de que cuidar de si também protege o próximo.
E como será o futuro da indústria do Turismo no curto e médio prazo?
A indústria está preparando e analisando algumas ideias: reservas de hotéis com direito a cancelamento gratuito, compromisso das companhias aéreas em eliminar a taxa de mudança de voo, fortalecimento do atendimento ao cliente para solucionar dúvidas, agências de viagens e seguradoras também revisarão suas políticas de cancelamento e seguro, e preços de baixo custo tentarão os viajantes!
Todos concordam que a recuperação será gradativa. Num primeiro momento, haverá preferência por fugas para destinos próximos, as multidões serão evitadas e vamos nos preocupar em estar mais atentos às normas de higiene – algo que deve ser cuidado sempre e que, agora, terá um papel fundamental.
Finalmente, alguns estudos dizem que depois dessa experiência de ‘confinamento’, o turismo experiencial, o turismo transformador, mais o turismo sensorial podem, eventualmente, se consolidar.
Viajar já é uma parte fundamental do modo de vida contemporâneo. Por isso, vamos continuar a viajar e a desfrutar da experiência. Agora, talvez, de uma forma mais consciente.
Viajar amanhã
Portanto, os skålegas da Skål International nos juntamos à campanha da UNWTO #TravelTomorrow e encorajamos você a participar, compartilhando suas ideias com o mundo!
Fique em casa hoje, fique seguro e viaje amanhã!
Daniela Otero
CEO, Skål International
Matéria original no inglês: https://www.skal.org/blog/skal-international-news-1/post/these-days-in-the-tourism-sector-there-is-just-one-topic-76
